如哈尔滨银行深化应用手机银行、移动PAD等数字

  新冠肺炎疫情冲击下,消费端受影响较大,餐饮、旅游、影视为代表的服务业行业受到严重冲击。

  疫情期间,银行着力为受影响的企业进行金融保障,助力企业渡过难关,保障百姓日常生活所需。一部分受到抑制的需求转移到线上,银行机构也随之将更多的金融服务嵌入到线上消费场景中。

  春节期间本是消费旺季,疫情暴发后,国家提倡居民“少出门、少聚集”,消费因而受到明显冲击。

  根据东兴证券发布的研报显示,疫情对第三产业冲击较大。与2003年“非典”疫情相比,当前经济结构中第三产业的比重更高,而此次疫情发展迅猛,又正逢春节假期,对消费、服务行业的冲击更加强烈。

  日前,中国财富管理50人论坛(CWM50)发布报告认为,从类型来看,受到新冠肺炎疫情冲击最大的是消费,尤其是服务业消费,部分餐饮及旅游业的消费冲击将难以弥补。

  但同时,更多的线上消费需求被激发。东兴证券在研报中提到,无论是可选还是必须消费,居民消费需求仅仅是被延后,居家隔离措施促使部分线下需求转移到线上。品类丰富、交易便利的电商在此次疫情中受益,龙头电商凭借此次事件提升低线地区人口渗透率。短期物流和厂商放假,导致供给端不足,但伴随各工厂、快递公司复工,电商线上优势将持续加强。

  艾瑞咨询近期发布的《疫情影响下的用户消费指数趋势报告》显示,疫情防控要求下,居民外出消费骤减,旅游、餐饮、文娱等线下消费场景尤其是聚集性消费场景为主的行业遭重创;家庭消费场景及线上消费成为主要消费场景,电商/新零售、在线视频、网络游戏、在线教育等逆势上扬,迎来一波短期爆发式增长。

  此次疫情防护中,全民开启“居家过节”的模式,由于“宅家”原因,也催化了“全民皆厨”的局面,居家食品消费增多,方便储存的肉禽蛋奶、蔬菜、粮油等产品的家庭消费短期激增。

  在山东寿光,中信银行601998股吧)青岛分行为寿光市南部蔬菜大棚项目发放贷款2.1亿元。

  在河北,中国银行河北省分行对接五得利面粉集团发放2亿元再贷款。获得资金保障后,该企业实现全天满负荷运转,每日生产面粉2万吨,单日产量较以前提升20%。

  在四川,四川省粮油集团迫切需要大量资金保障市场供应。中国银行成都锦城支行对接企业金融服务需求,为其投放2亿元专项再贷款,保障企业疫情防控期间提升产能,加大市场供应,满足群众生产生活需求。

  在北京,家庭采购和储备生活必需品的需求大幅增加,肉、禽、蛋、菜等主要副食品的市场供应也一直备受关注。北京德青源农业科技股份有限公司是首都地区重要蛋禽供应企业。据该公司相关负责人介绍,“因突发疫情,为保障北京市场的鸡蛋供应,公司计划短期内新增储存3000吨鲜鸡蛋,急需资金。”浦发银行600000股吧)为该公司发放疫情专项贷款8000万元,以缓解企业资金压力,保障首都市场物资供应。

  在浙江,民生银行600016股吧)杭州分行向省疫情防控重点保障企业——浙江省农村发展集团有限公司投放贷款1.5亿元,用于支持企业采购粮食等生活必需品。民生银行为浙江省农村发展集团有限公司发放1.5亿元低息贷款,该企业是浙江省政府直属的唯一以粮农为主业的功能性国有企业,承担着省内粮食储备及保障市民“菜篮子”安全的使命。

  在湖南,工商银行为一家米业公司发放5000万元抗疫专项贷款,以帮助企业扩大生产,保障疫情期间粮食供给。

  在江苏,南京奶业集团是南京“菜篮子、奶瓶子”重点保供企业。工商银行南京分行通过绿色通道为集团子公司卫岗乳业提供3200万元流动资金贷款,用于企业釆购奶制品材料,力保市民“奶瓶子”供应可持续。

  在云南,工商银行云南分行为云南滇雪粮油有限公司以信用方式发放500万元“疫情防控专项贷款”,保障云南省食用油供给重任。

  考虑到个人消费正面临一定考验,银保监会明确提出,灵活调整个人贷款还款安排,对于住房按揭、信用卡、汽车、装修等个人消费贷款,鼓励银行根据实际情况,按照客户需求适当调整还本付息安排、合理延后还款期限。

  在政策引导下,多家银行向个人客户提供金融支持。兴业银行601166股吧)宁波分行对符合条件受疫情影响的个人客户,给予最长30天的还款宽限期,宽限期内还款不计违约记录;对因受疫情影响申请延后还款或调整个人贷款还款计划的客户,在同等条件下优先安排业务办理绿色通道,通过调整扣款日、还款周期、分阶段还款等方式灵活调整住房按揭贷款、信用卡等个人信贷还款安排,满足客户融资需求。柳州银行则为个人贷款客户、信用卡客户提供了疫情防控期间专属服务,推出了包括调整还款计划、减免罚息、征信修复、调额、7×24消费取现等服务。邮储银行河南省分行也对2.71万户个人贷款(含信用卡、住房按揭贷款)合理延后还款期限,金额约85.6亿元。

  值得一提的是,在为个人消费保驾护航的过程中,银行业数字化转型的成果也有所体现。一方面,为做好“非接触式”服务,各银行纷纷增强线上运营能力,如哈尔滨银行深化应用手机银行、移动PAD等数字化掌上办理渠道,目前已实现“线上申请、线上调查、线上授权、线上审批、线上电子合同签约、线上提款还款”等全线上功能。

  另一方面,疫情期间,开放银行概念也持续渗透,不少银行将金融服务嵌入到更多的生活场景当中。农业银行通过掌上银行上线了在线诊疗平台,实现客户对接全国4.6万余名呼吸、感染和内科专家的线上问诊服务,减少医院就诊交叉感染的机率。与此同时,联合商家与物流,开通面向武汉地区的送菜服务,掌银下单后送达,可减少人员聚集,也保障了武汉居民的生鲜物资。

  在业内人士看来,消费升级和零售变革的机遇下,加强线上渠道建设本就是银行布局的一个重点。中国银行研究院资深经济学家周景彤指出,银行应紧跟零售消费线上线下融合趋势,重点以APP为线上主要场景平台,以支付和信贷为核心功能,不断丰富线下消费场景,完善金融功能。

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